Mein Chef sagte mir, ich solle mich gegenüber dem Kunden „nett benehmen“ – was ich dann tat, veränderte alles.

Veröffentlicht auf 09/03/2025
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Susies Erkundigung

Als ich das Ende des Flurs erreichte, hielt mich Susie aus der Buchhaltung an. Mit besorgtem Blick fragte sie: “Hey, alles in Ordnung? Ich habe ein paar Gerüchte gehört.” Ich zögerte und überlegte, wie viel ich preisgeben sollte. Ich zwang mich zu einem Lächeln und antwortete: “Mir geht’s gut. Ich hatte nur ein Treffen mit der Personalabteilung – nichts Besonderes.” Aber Susie glaubte mir das nicht. Das leichte Heben ihrer Augenbraue deutete darauf hin, dass sie mehr wusste, als sie zugeben wollte. “Na gut”, sagte sie schließlich, ohne weiter darauf einzugehen, obwohl ihr Gesichtsausdruck von Zweifeln geprägt war.

Susie's Inquiry

Susie’s Erkundigung

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Susie beruhigen

Obwohl Susies Besorgnis unübersehbar war, versuchte ich, ihren besorgten Gesichtsausdruck mit einem lässigen Ton abzutun. “Du weißt doch, wie so etwas abläuft”, sagte ich, um den Fokus von mir abzulenken. Sie nickte zögernd, ihre Zweifel waren immer noch offensichtlich. “Wenn du meinst”, murmelte sie und trat zur Seite, um mich passieren zu lassen. Als wir uns trennten, blieb ihre Frage haften und hinterließ eine unangenehme Last. Ich konnte nur hoffen, dass der Rest des Büros nicht so neugierig sein würde.

Assuring Susie

Susie versichern

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